Từ bàn tay trắng đến sở hữu tập đoàn làm đẹp, Tổng giám đốc Công ty Shynh Group Việt Nam đã cố gắng không ngừng để xây dựng và phát triển. Để có được thành quả đó, nữ doanh nhân 9X đã có những trải nghiệm và bài học quý giá trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp.
Từ đó, chị đưa ra 4 lời khuyên giá trị:
Có tâm ắt sẽ có tầm
“Kinh doanh đã lâu, tôi hiểu rằng khách hàng ngày càng có nhiều nhu cầu đa dạng, đặc biệt là khách hàng ngày nay vô cùng am hiểu, thông minh và có nhiều lựa chọn bởi sự cạnh tranh của thị trường. Do đó, để có khách hàng và duy trì sự trung thành của họ thì sản phẩm hay dịch vụ phải đáp ứng được nhu cầu hay thỏa mãn được sở thích của họ, hay nói cách khác họ chính là trọng tâm của các quyết định kinh doanh. Vì thế, chữ “Tâm” trong quan điểm của tôi còn thể hiện qua sự nỗ lực không ngừng trong việc thực hiện những cam kết của công ty với khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ, sự minh bạch và chính xác về thông tin, giá cả, hợp đồng… Tóm lại, chữ “Tâm” chính là đạo đức kinh doanh được xem như nền tảng mà mỗi công ty đối đãi với khách hàng cũng như đối tác của mình.”
Hôm nay phải tốt hơn hôm qua
Suốt hành trình gần 10 năm gắn bó với công việc trong lĩnh vực làm đẹp, chị Lê Thị Xuân đã trải qua nhiều thăng trầm, luôn suy nghĩ để làm sao để phát triển đứa con tinh thần của mình mỗi ngày một thay đổi tích cực. Theo chị, ngày hôm nay phải tốt hơn ngày hôm qua – điều này sẽ giúp mình luôn nhìn về phía trước, làm động lực để cải thiện bản thân.
“Kiến thức là vô biên, mỗi ngày mình học một ít, tích tiểu thành đại, có như vậy mới hoàn thiện được. Đối với mình, bên cạnh kinh doanh, mình còn luôn chú trọng việc hoàn thiện bản thân và tập đoàn Shynh Group, lấy độ hài lòng của khách hàng làm thước đo, không ngừng nghỉ một phút giây nào để có thể đạt được những mục tiêu đề ra. Mỗi phản hồi của khách hàng là động lực to lớn để Xuân cố gắng cho những ngày tiếp theo.” – CEO Lê Thị Xuân chia sẻ.
Xây dựng đội ngũ quản lý, nhân sự hiệu quả
Đây là một trong những lời khuyên của Chủ tịch tập đoàn Shynh Group – Lê Thị Xuân, người đang quản lí hơn 1000 nhân sự trên toàn hệ thống khi xây dựng một mô hình kinh doanh. Theo chị, khi chung lí tưởng, mục tiêu, bộ máy hoạt động khoa học thì mới có thể tạo nên những giá trị bền vững. Vì vậy, chị rất chú trọng việc tuyển dụng, đào tạo và sử dụng nhân sự hợp lí, hiệu quả.
Luôn là người kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm, dịch vụ
SHYNH GROUP là tập đoàn Thẩm mỹ và Làm đẹp hàng đầu Việt Nam. Sau 7 năm phát triển, SHYNH GROUP đang từng bước lớn mạnh và khẳng định giá trị doanh nghiệp với 8 thương hiệu được thành lập: Shynh House, Shynh Premium, Shynh Beauty, Shynh Beauty Showroom & Spa, Shynh Beauty Showroom & Spa Luxury, Shynh Academy và Shynh Design & Decor cùng SHYNH COMMUNICATION.
Ngoài ra, Shynh Group còn sở hữu chuỗi hệ thống chăm sóc sắc đẹp cung cấp nhiều dịch vụ về điều trị các bệnh lí, nhược điểm về da bằng công nghệ cao. Hệ thống còn cung cấp nhiều sản phẩm làm đẹp tại nhà dành cho người bận rộn, hoặc sử dụng trong mùa dịch để duy trì làn da khỏe mạnh. Chính vì vậy, tổng giám đốc Lê Thị Xuân chia sẻ: “Trước khi bán bất kỳ dịch vụ hay sản phẩm gì, tôi đều là người đích thân sử dụng, kiểm nghiệm, đo lường và đưa ra những đánh giá để mang lại sản phẩm chất lượng cho khách hàng. Thậm chí, mẹ của Xuân, em gái và rất nhiều người thân trong gia đình đều sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà tôi mang đến cho khách hàng. Đó là điều khi các bạn làm kinh doanh nên suy nghĩ tới. Tôi luôn đặt mình vào vị trí của các chị em để đồng cảm, thấu hiểu, từ đó mà khách hàng cũng sẽ lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.”
Duyên Mỹ