Đối với những người yêu xe luxury nói riêng, cộng động yêu xe hơi nói chung sẽ không còn mấy xa lạ khi nghe đến cái tên Quách Trường Phúc – một tay sale xe dòng luxury có tiếng ở Hà Nội. Với ngoại hình ưa nhìn và sự am hiểu về lĩnh vực mua bán xe cao cấp, đầu tư bất động sản, chàng trai 9X này dần gây dựng được lòng tin và sự yêu mến của đông đảo các khách hàng khó tính trên khắp cả nước.
Ngày nay, nghề cung cấp và bán các mặt hàng về các dòng xe cao cấp đang trở nên rộng rãi hơn do thị hiếu người tiêu dùng tăng, nhu cầu sở hữu những siêu xe, hay các dòng cao cấp khác tăng “leo dốc”. Một phần vì sở thích, đam mê của khách hàng, một phần vì đời sống hiện nay đã được cải thiện, nhu cầu sử dụng không chỉ cho việc đi lại, di chuyển mà xe còn được coi là trang sức thể hiện địa vị, đẳng cấp của một con người. Nắm được tâm lý và thị hiếu đó, Trường Phúc đã quyết định cho ra đời đứa con đầu lòng Trường Phúc Luxury MotorCars. “Đây là đứa con tinh thần tôi luôn chăm chỉ duy trì chất lượng và niềm tin đối với khách hàng”. Theo đó, anh Trường Phúc chuyên cung cấp các dòng xe nhập khẩu chất lượng cao mới 100% và nhận ký gửi, trao đổi các dòng xe đang có mặt trên thị trường.
Sau một thời gian ngắn đồng hành với quân ngũ, Trường Phúc quyết định rẽ sang một hướng đi khác. Anh xin vào một showroom oto ở Hà Nội. Năm 2019, có một chàng trai trẻ đã chọn cách khởi đầu đam mê của mình như vậy đó. Anh biết bắt đầu nghề này không dễ, ngoài việc phải có vốn đầu tư, anh phải nắm bắt được tâm lý cũng như luôn giữ được cái đầu lạnh, tận tâm hết lòng vì khách hàng. Và bằng sự nhanh nhẹn cũng, nỗ lực và cố gắng không ngừng nghỉ, chỉ trong vòng chưa tới 1 năm, anh đã cho ra đời đứa con đầu lòng của mình. Cuối năm 2019, showroom Trường Phúc Luxury Motorcars ra đời.
Khi được hỏi về kinh nghiệm và kiến thức về lĩnh vực này được anh học hỏi và xây dựng từ đâu, anh rất nhiệt tình trả lời : “ Kiến thức hay kinh nghiệm không tự có sẵn, tôi đã làm rất nhiều việc và ở nhiều nơi, cuối cùng, bén duyên với nghề này và nó đã chọn giữ tôi lại, đồng hành với tôi trong khoảng thời gian tới. Tôi nghĩ ai cũng có thể theo đuổi đam mê của mình theo nhiều cách, nhưng phải đủ duyên cũng như sự cố gắng, đặt tất cả mọi tâm huyết của mình vào nghề thì kết quả mới như ý được.”
Anh chia sẻ thêm :” Giai đoạn đầu tôi chọn đi thử việc ở các showroom khác để lấy kinh nghiệm, sự gà mờ và thiếu kinh nghiệm đã làm cho tôi vài lần băn khoăn về con đường mà mình chọn, tuy nhiên, đam mê mà, tôi vẫn kiên trì, nhẫn nại tới cùng. Tôi rất biết ơn những anh chị nhân viên, giám đốc ở nơi làm việc cũ đã động viên tôi mỗi ngày để tôi quyết đoán hơn trên con đường mà mình đã chọn. Vì thế, khi Trường Phúc Luxury Motorcars ra đời, tôi đã đặt tất cả tâm huyết của mình vào đó. Nó được coi là đứa con tinh thần rất lớn của tôi.”
Hơn 4 năm hoạt động, Trường Phúc Luxury Motorcars được rất nhiều khách hàng tin tưởng, gửi gắm nhiều kỳ vọng. Với thái độ làm việc cực kì chuyên nghiệp, anh đã khiến rất nhiều khách hàng, đặc biệt là những khách hàng nổi tiếng vừa ý. “Cuộc gọi đầu tiên phải biết gây ấn tượng tốt với khách hàng. Sau khi gọi điện cuộc đầu tiên, khách hàng lưu số điện thoại của mình thì đó mới là thành công bước đầu để từ đó tìm cách tiếp cận họ. Và điều đặc biệt là cần phải nắm được hiểu biết cơ bản về khách hàng. Trước hết là hiểu rõ khách hàng đang sống trong gia đình có mấy người, cung đường đi lại hàng ngày ra sao, thậm chí nơi đang ở là biệt thự hay nhà liền kề, nhà có hầm hay không, cửa hầm cao rộng mấy mét để từ đó “cân đo” chiếc xe định bán. Tiếp đến, phải hiểu được khách hàng mua xe sang là những người rất bận rộn, thậm chí không có thời gian gọi điện thoại xử lý những việc lặt vặt.
Bởi thế, các dịch vụ liên quan đến chiếc xe như bảo hành, bảo dưỡng, báo giá sửa chữa, đi đăng ký, đăng kiểm thì nhân viên sale phải chủ động đứng ra làm đầu mối chính, xử lý hết cho khách hàng.” Anh Phúc chia sẻ.
Ngoài công việc ở Showroom cung cấp các mẫu mã xe sang hiếm, anh còn đầu tư kinh doanh bất động sản, cung cấp Cigar cho giới thượng lưu. Do vậy, nguồn khách của anh cũng rất đa dạng kể cả người trong nước lẫn nước ngoài đều đánh giá cao và an tâm khi sử dụng. Có thể nói, anh Trường Phúc rất nhạy bén và biết nắm bắt thị trường để tạo nên một con người luôn thích ứng và làm giàu cho chính mình. Từ Bắc vào Nam, cái tên này vẫn chưa bao giờ trở nên quá lạ lẫm với giới cò đất hay các tay chơi Cigar chính hiệu.
“Tôi cảm thấy đủ vì nhiều lúc vất vả, hay chênh vênh trong quyết định, tôi đều có chỗ dựa lớn là gia đình” – Trường Phúc chia sẽ.
Bằng sự hiểu biết và luôn đặt chữ “Tâm” lên hàng đầu, Quách Trường Phúc đã gây ấn tượng với khách hàng bằng các dịch vụ chất lượng từ mua bán xe nhập khẩu cao cấp đến trao đổi xe cũ trong nước và bất động sản. Chúc cho người đàn ông trẻ nhạy bén và đầy tài năng này sẽ thành công rực rỡ hơn, đạt được tất cả những dự định và ấp ủ trong thời gian tới, chúc cho Showroom Trường Phúc Luxury Motorcars sẽ luôn được khách hàng tin yêu và ủng hộ như hiện tại, có nhiều cột mốc đáng nhớ hơn trong tương lai gần.
Thảo Nguyên